Condizioni Generali di Vendita

Data di pubblicazione sul sito e di entrata in vigore 15/07/2021

1. Oggetto

1.1. Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito anche le “Condizioni”) si applicano all’acquisto
dei prodotti (di seguito “Prodotti” o al singolare “Prodotto”) eseguito attraverso il sito di e-commerce
www.selezionebenessere.com (di seguito il “Sito”) da parte di utenti qualificabili come “Consumatori” ai
sensi del successivo articolo 1.2.
Il Sito, di titolarità della società in accomandita semplice Selezione benessere della Dott.ssa Catenacci,
con sede legale in Avigliano, Via Civitelle s.n.c., Italia, codice fiscale, partita IVA e numero di iscrizione
al Registro Imprese della Basilicata 02109820767, R.E.A. n. PZ- 208667 (di seguito “Titolare”), è gestito da
Selezione benessere della Dott.ssa Catenacci (di seguito “”).
1.2. si occupa della vendita dei Prodotti attraverso il Sito per conto del Titolare. Gli acquisti dei Prodotti
eseguiti attraverso il Sito vedranno come parti , quale venditore (di seguito il “Venditore”), e il soggetto
che procede all’acquisto di uno o più Prodotti per scopi non riferibili alla propria attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale, quale acquirente (di seguito il “Consumatore”), (Venditore e
Consumatore saranno di seguito collettivamente indicati come le “Parti”). Le attività di evasione degli
ordini di acquisto, ivi inclusa la consegna dei Prodotti, saranno gestite direttamente dal Titolare.
1.3. Il Titolare non è parte delle presenti Condizioni, ma titolare dei diritti sul nome a dominio del Sito, dei
loghi,dei marchi, delle immagini e di ogni diritto di proprietà intellettuale relativi ai Prodotti presentati sul
Sito, nonché del diritto d’autore sui contenuti del Sito.
1.4. Qualsivoglia comunicazione del Consumatore connessa e/o correlata all’acquisto dei Prodotti – ivi
incluse eventuali segnalazioni, reclami, richieste concernenti l’acquisto e/o la consegna dei Prodotti,
l’esercizio del diritto di recesso, etc. – dovrà essere inviata al Venditore ai recapiti e secondo le modalità
indicate sul Sito e all’indirizzo Email SELEZIONEBENESSERESAS@GMAIL.COM.
1.5. Ogni acquisto è regolato dalle condizioni generali di vendita nella versione che risulterà pubblicata sul
Sito al momento della trasmissione dell’ordine da parte del Consumatore.
1.6. Il Sito è dedicato alla vendita al dettaglio e come tale è inteso ad uso esclusivo dei Consumatori. Sono
invitati a non eseguire ordini di acquisto i soggetti che non siano Consumatori. Qualora una o più vendite
siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile Consumatore, troveranno applicazione le
presenti Condizioni ma, in deroga a quanto previsto nelle stesse:
a) all’acquirente non sarà riconosciuto il diritto di recesso di cui all’articolo 10;
b) l’acquirente non potrà beneficiare della garanzia sui Prodotti indicata all’articolo 8;
c) all’acquirente non saranno riconosciute altre eventuali tutele, qui previste in favore del Consumatore,
che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;
d) il contratto di vendita concluso tra il Venditore e l’acquirente sarà regolato dalla legge italiana, con
esclusione della United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods – Convenzione
di Vienna del 1980.
1.7. Contestualmente alla trasmissione dell’ordine di acquisto, il Consumatore accetta che la conferma delle
informazioni relative all’ordine effettuato e le presenti Condizioni gli siano inviate via Email all’indirizzo
dallo stesso dichiarato durante la registrazione al Sito ovvero durante il processo di acquisto.
1.8. Per poter effettuare acquisti tramite il Sito, il Consumatore deve tassativamente possedere la maggiore
età (18 anni) e la capacità di agire, che il Consumatore dichiara di possedere.
1.9. Sono ad esclusivo carico del Consumatore le eventuali spese per la connessione via Internet al Sito, ivi
incluse quelle telefoniche, secondo le tariffe applicate dall’operatore selezionato dal Consumatore stesso.

2. Caratteristiche dei Prodotti e loro disponibilità nelle diverse aree geografiche

2.1. I Prodotti sono venduti con le caratteristiche descritte sul Sito e secondo le Condizioni pubblicate sul
Sito al momento dell’invio dell’ordine da parte del Consumatore, con l’esclusione di ogni altra condizione o
termine.
2.2. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti Condizioni in qualsiasi momento, a propria
discrezione, senza necessità di fornire alcun preavviso agli utenti del Sito. Eventuali modifiche apportate
saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul Sito e si applicheranno unicamente alle vendite concluse a
partire da tale data.
2.3. I prezzi, i Prodotti in vendita sul Sito e/o le caratteristiche degli stessi, possono essere soggetti a
variazioni senza preavviso. Tali variazioni operano solamente per gli ordini non ancora confermati alla data
della variazione medesima. In ogni caso, prima di inviare l’ordine di acquisto ai sensi del successivo punto
3, il Consumatore è invitato a verificare il prezzo finale di vendita.
2.4 Al Sito si può accedere da tutto il mondo. Tuttavia, i Prodotti disponibili sul Sito sono acquistabili
esclusivamente da parte di utenti che ne richiedano la consegna in uno degli Stati che sono indicati sul Sito.

3. Modalità di acquisto dei Prodotti – Perfezionamento di ogni singolo contratto di acquisto

3.1. La presentazione dei Prodotti sul Sito, non vincolante per il Venditore, rappresenta un mero invito
rivolto al Consumatore a formulare una proposta contrattuale d’acquisto e non un’offerta al pubblico.
3.2. L’ordine d’acquisto trasmesso dal Consumatore al Venditore mediante il Sito ha valore di proposta
contrattuale ed è regolato dalle presenti Condizioni, che costituiscono parte integrante dell’ordine stesso e
che il Consumatore, mediante la trasmissione dell’ordine al Venditore, è tenuto ad accettare integralmente e
senza riserva alcuna. Prima di procedere all’acquisto dei Prodotti, tramite invio dell’ordine di acquisto, sarà
chiesto al Consumatore di leggere attentamente le presenti Condizioni e l’informativa sul diritto di recesso,
di stamparne una copia attraverso il comando di stampa e di memorizzarne o di riprodurne una copia per i
propri usi personali. Inoltre, sarà chiesto al Consumatore di individuare e di correggere eventuali errori di
inserimento dei propri dati.
3.3. L’ordine d’acquisto del Consumatore è accettato dal Venditore con l’invio al Consumatore,
all’indirizzo di posta elettronica da questi dichiarato al Venditore al momento della registrazione al Sito
ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il Consumatore non sia registrato al Sito, di una Email
di conferma dell’ordine stesso, la quale riporterà il link al testo delle presenti Condizioni, il riepilogo
dell’ordine effettuato, comprensivo dell’indicazione dettagliata del prezzo, dei costi di spedizione e dei
tributi applicabili, e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. L’ordine del Consumatore,
la conferma dell’ordine del Venditore e le Condizioni applicabili al rapporto fra le Parti saranno archiviati
elettronicamente dal Venditore nei propri sistemi informatici e il Consumatore potrà richiederne copia
inviando una comunicazione via Email al Venditore all’indirizzo SELEZIONEBENESSERESAS@GMAIL.
COM.
3.4. Ogni contratto di acquisto dei Prodotti si intende concluso nel momento in cui il Consumatore riceve la
conferma dell’ordine dal Venditore via posta elettronica.

4. Procedura di selezione e acquisto dei Prodotti

4.1. I Prodotti presentati sul Sito potranno essere acquistati mediante la selezione dei Prodotti d’interesse
del Consumatore e il loro inserimento nell’apposito carrello virtuale di acquisto. Terminata la selezione dei
Prodotti, per eseguire l’acquisto dei Prodotti inseriti nel carrello, il Consumatore sarà invitato a (i) registrarsi
al Sito, fornendo i dati richiesti, ovvero (ii) ad eseguire il login, qualora il Consumatore sia già registrato
ovvero (iii) a fornire i propri dati al fine di completare l’ordine e consentire il perfezionamento del contratto..
Qualora i dati indicati nell’ordine siano diversi da quelli forniti in fase di registrazione al Sito, sarà richiesto
al Consumatore di confermare i propri dati (a titolo esemplificativo ma non esaustivo: nome, cognome,
etc.), nonché l’indirizzo ove consegnare i Prodotti selezionati, l’indirizzo di fatturazione e, facoltativamente,
un numero telefonico ove poterlo contattare per eventuali comunicazioni relative all’acquisto effettuato.
Il Consumatore visualizzerà un riepilogo dell’ordine da eseguire, di cui potrà modificare i contenuti:
quindi, il Consumatore, previa attenta lettura, dovrà approvare espressamente le presenti Condizioni,
attraverso l’apposito segno di spunta (check-box) presente sul Sito ed infine, attraverso il tasto “Inserisci
ordine”, sarà richiesto al Consumatore di confermare il suo ordine, che sarà così definitivamente inviato
al Venditore e produrrà gli effetti descritti al precedente par. 3.2. del presente contratto. Al Consumatore
sarà altresì chiesto di scegliere la modalità di spedizione e il metodo di pagamento, fra quelli disponibili.
Qualora il Consumatore decidesse per la modalità di pagamento immediato (contestuale all’acquisto) a
mezzo Paypal, Bonifico Bancario, Carte di Credito , sarà tenuto a comunicare i relativi dati rilevanti tramite
connessione protetta. Per esigenze contabili ed amministrative, il Venditore si riserva il diritto di verificare
le generalità indicate dal Consumatore. Successivamente all’invio dell’ordine con le modalità di cui sopra, il
Consumatore riceverà dal Venditore, all’indirizzo di posta elettronica dichiarato dal Consumatore medesimo
al Venditore al momento della registrazione al Sito ovvero della trasmissione dell’ordine qualora il
Consumatore non sia registrato al Sito, una Email di presa in carico dell’ordine stesso contenente il riepilogo
dell’ordine effettuato e la descrizione delle caratteristiche del Prodotto ordinato. Qualora il pagamento sia
eseguito mediante carta di credito, l’importo di acquisto sarà addebitato esclusivamente al momento della
trasmissione della successiva conferma dell’ordine dal Venditore al Consumatore di cui al precedente par.
3.3.
4.2. Qualora nel corso della procedura di selezione dei Prodotti sul Sito di cui al precedente punto 4.1, il
Consumatore rilevi che il prezzo di uno o più dei Prodotti che intende selezionare per il successivo acquisto
sia palesemente inferiore a quello normalmente applicato, al netto di eventuali sconti e/o promozioni a quel
tempo in vigore, a causa di un evidente problema tecnico verificatosi sul Sito, è pregato di non completare
il proprio ordine di acquisto e di segnalare il suddetto errore tecnico al Servizio alla Clientela del Venditore,
inviando una Email all’indirizzo di posta elettronica SELEZIONEBENESSERESAS@GMAIL.COM.

5. Consegna della merce ed accettazione

5.1. Il Sito indica la disponibilità dei Prodotti e i tempi orientativi di consegna degli stessi; tuttavia, tali
informazioni sono da considerarsi puramente indicative e non vincolanti per il Venditore.
5.2 Il Venditore si impegna a fare quanto nelle proprie facoltà al fine di rispettare i tempi di consegna indicati
sul Sito e, in ogni caso, ad eseguire la consegna in un tempo massimo di 30 (trenta) giorni a decorrere dal
giorno successivo a quello in cui il Consumatore ha trasmesso l’ordine. In caso di mancata esecuzione
dell’ordine da parte del Venditore, dovuta alla indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto, il Venditore
fornirà comunicazione scritta al Consumatore e provvederà al rimborso delle somme eventualmente già
corrisposte dal Consumatore per il pagamento del Prodotto ai sensi del successivo par. 5.3.
5.3. La spedizione dei Prodotti ordinati dal Consumatore avverrà nella modalità selezionata dal
Consumatore, fra quelle disponibili ed indicate sul Sito al momento dell’invio dell’ordine. Il Consumatore
si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti
e soli i Prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei
Prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo
art. 8 delle presenti Condizioni, in mancanza i Prodotti si intenderanno accettati. Qualora la confezione
o l’involucro dei Prodotti ordinati dal Consumatore dovessero giungere a destinazione palesemente
danneggiati, il Consumatore è invitato a rifiutare la consegna da parte del vettore/spedizioniere o ad
accettarne la consegna “con riserva”.

6. Prezzi, costi di spedizione, imposte e tasse

6.1. Il prezzo dei Prodotti è quello indicato sul Sito contestualmente all’invio dell’ordine da parte del
Consumatore. I prezzi sono comprensivi dei costi di imballaggio standard, IVA (qualora applicabile) e
di eventuali imposte indirette (qualora applicabili), mentre non comprendono le spese di spedizione che
sono calcolate prima della conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore al Consumatore e che lo stesso
Consumatore si impegna a versare al Venditore in aggiunta al prezzo indicato sul Sito.
6.2. Il Consumatore dovrà versare al Venditore il prezzo totale, come riportato nell’ordine e nella conferma
dell’ordine inviata via Email dal Venditore al Consumatore.
6.3. Qualora i Prodotti debbano essere consegnati in un paese non appartenente all’Unione Europea, il
prezzo totale indicato nell’ordine e ribadito nella conferma dell’ordine, comprensivo di imposte indirette
(qualora applicabili) è al netto di eventuali dazi doganali e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che
il Consumatore si impegna sin d’ora a versare, se dovute, in aggiunta al prezzo indicato nell’ordine e
confermato nella conferma dell’ordine, secondo quanto previsto dalle disposizioni di legge del paese in
cui i Prodotti saranno consegnati. Il Consumatore è invitato ad informarsi presso gli organi competenti del
proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti, al fine di ottenere informazioni su eventuali dazi o
tasse applicati nel proprio paese di residenza o di destinazione dei Prodotti.
6.4. Sono ad esclusivo carico del Consumatore, qualsivoglia eventuale ulteriore costo, onere, tassa e/o
imposta che un dato paese dovesse applicare, a qualsivoglia titolo ai Prodotti ordinati in base alle presenti
Condizioni.
6.5. Il Consumatore dichiara che la mancata conoscenza dei costi, oneri, dazi, tasse e/o imposte di cui ai
precedenti parr. 6.3. e 6.4., al momento dell’invio di un ordine al Venditore, non potrà costituire causa di
risoluzione del presente contratto e che non potrà in alcun modo addebitare i suddetti oneri al Venditore.

7. Pagamenti

7.1. Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati attraverso il Sito dovrà essere effettuato entro il termine
essenziale di 10 (dieci) giorni decorrenti dalla data di trasmissione della conferma d’ordine dal Venditore al
Consumatore. Il Consumatore accetta espressamente che l’esecuzione del contratto da parte del Venditore
avrà inizio al momento dell’accredito del prezzo del/i Prodotto/i acquistato/i sul conto corrente del Venditore
stesso.
7.2. Il pagamento potrà essere eseguito con carta di credito o tramite Paypal, Bonifico Bancario, Carte di
Credito alle condizioni di seguito descritte. Il Venditore potrà consentire ulteriori metodi di pagamento,
indicandoli nella sezione pagamenti del Sito.
7.3. Qualora il pagamento sia eseguito tramite carta di credito, il Consumatore sarà trasferito su un sito
protetto e i dati della carta di credito verranno comunicati direttamente a
BANCA INTESA SAN PAOLO IBAN : IT36Y0306941861100000000423
7.4. Qualora il Consumatore selezioni, laddove disponibile, il metodo di pagamento “Amazon Pay”, il
Consumatore sarà trasferito sul sito di Amazon, gestito esclusivamente da quest’ultimo, per inserire le
proprie credenziali di accesso al servizio fornito da Amazon e successivamente selezionare l’indirizzo
di consegna (purché ricompreso in uno degli Stati indicati sul Sito) e il mezzo di pagamento tra quelli
disponibili nel proprio account Amazon. Selezionando il metodo di pagamento “Amazon Pay”, il
Consumatore autorizza il Venditore a ricevere da Amazon i propri dati (indirizzo di consegna).
7.5. Il Venditore trasmetterà tempestivamente al Consumatore, qualora previsto dalla legge applicabile, in
formato elettronico via Email all’indirizzo dichiarato dallo stesso, la ricevuta fiscale relativa all’acquisto
eseguito, se i Prodotti acquistati sono destinati ad essere consegnati nel territorio italiano, oppure allegata in
formato cartaceo ai Prodotti acquistati, in tutti gli altri casi.

8. Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in
garanzia

8.1. Ai sensi e per gli effetti della Direttiva europea 44/99/CE e del Decreto legislativo italiano n. 206/2005
(di seguito “Codice del consumo”), il Venditore garantisce al Consumatore che i Prodotti saranno privi di
difetti di progettazione e di materiale nonché conformi alle descrizioni pubblicate sul Sito per un periodo
di 2 (due) anni dalla data di consegna dei Prodotti al Consumatore. È esclusa l’applicazione di qualsiasi
garanzia in caso di utilizzo o lavaggio del Prodotto non conforme a quello proprio del Prodotto e alle
istruzioni/avvertenze in merito fornite dal Venditore e/o dal Titolare, ovvero riportate nella documentazione
illustrativa di riferimento, nei cartellini o nelle etichette.
8.2. A pena di decadenza dalla presente garanzia, il Consumatore ha l’onere di denunciare eventuali difetti
e non conformità entro e non oltre 2 (due) mesi dalla scoperta, trasmettendo al Customer Service, a mezzo
Email all’indirizzo SELEZIONEBENESSERESAS@GMAIL.COM, con indicazione del difetto e/o della
non conformità riscontrati, nonché la relativa documentazione indicata nel modulo di reso medesimo
(almeno n. 1 (una) fotografia del Prodotto, la conferma dell’ordine trasmessa dal Venditore e/o la ricevuta
fiscale).
8.3. A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuterà i difetti
e le non conformità denunciati dal Consumatore tramite il servizio di assistenza del Titolare e, dopo
avere effettuato i controlli qualitativi atti a verificare l’effettiva non conformità del Prodotto, deciderà
se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendo al Consumatore un riscontro contenente le istruzioni
per eseguire il reso, via posta elettronica all’indirizzo fornito da quest’ultimo nel corso del processo di
registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine. L’autorizzazione a restituire i Prodotti non
costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza dovrà essere accertata
successivamente alla restituzione. I Prodotti di cui il Venditore abbia autorizzato la restituzione dovranno
essere resi dal Consumatore, unitamente a copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione,
applicando sul pacco contenente i Prodotti oggetto di reso l’etichetta prestampata con il Codice di reso
presente nell’ordine ricevuto, entro 30 (trenta) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità, al
seguente indirizzo:

Selezione benessere della Dott.ssa Catenacci
Via Civitelle s.n.c.
85021, Avigliano
Italia

8.4. In caso di difetti o non conformità, il Consumatore avrà diritto al ripristino della conformità del Prodotto
da parte del Venditore, mediante riparazione o sostituzione, o a rimedi alternativi nei casi espressamente
previsti dall’art. 130 del Decreto legislativo n. 206/2005.
Qualora il Venditore si sia impegnato a rimborsare al Consumatore il prezzo pagato, il rimborso verrà
effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore all’atto di
acquisto del Prodotto o mediante bonifico bancario. Sarà onere del Consumatore comunicare al Venditore,
sempre via posta elettronica all’indirizzo SELEZIONEBENESSERESAS@GMAIL.COM, gli estremi
bancari per effettuare il bonifico a suo favore e per far sì che il Venditore sia messo nella condizione di poter
restituire la somma dovuta.
In merito alla garanzia legale del Venditore, vi invitiamo a prendere visione del documento specifico
pubblicato sul Sito.
In ogni caso di reso della merce, il rimborso delle spese di spedizione a favore del consumatore viene
imputato al costo della spedizione del reso e con esso compensato, salvo diversa indicazione legata a singole
promozioni.

9. Responsabilità per danno da prodotti difettosi

9.1. Per quanto riguarda eventuali danni provocati da difetti dei Prodotti, si applicano le disposizioni di cui
alla direttiva europea 85/374/CEE e al Codice del consumo. Il Venditore, nella qualità di distributore dei
Prodotti tramite il Sito, si libera da qualsivoglia responsabilità, nessuna esclusa e/o eccettuata, indicando, su
richiesta del Consumatore danneggiato, l’identità e il domicilio del relativo produttore.

10. Diritto di recesso

10.1 Fatte salve le eccezioni di cui all’articolo 59 del Codice del consumo, nonché quanto previsto al
successivo Articolo 10.7, al Consumatore è riconosciuto il diritto di recedere da qualsiasi contratto concluso
ai sensi delle presenti Condizioni, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il
termine di 14 (quattordici) giorni da quando (i) è stato consegnato il Prodotto o (ii) nel caso di acquisto di
più Prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, è stato consegnato l’ultimo prodotto.
10.2 Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore, prima del decorso del termine di cui al precedente
punto 10.1, deve accedere alla pagina “I miei resi” dal Mio Account o, se non è registrato al sito, accedendo
alla pagina dedicata e inserendo il numero dell’ordine e l’Email con cui ha effettuato l’acquisto. In
alternativa, il Consumatore può inviare una dichiarazione esplicita tramite il form di contatto o all’indirizzo
Email SELEZIONEBENESSERESAS@GMAIL.COM, della propria decisione di recedere.
10.3 A seguito di quanto previsto al precedente punto 10.2 il Consumatore riceverà una mail di conferma
di esercizio del recesso, contenente, nel caso in cui abbia nel frattempo già ricevuto il prodotto ordinato, le
istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni
a:

Selezione benessere della Dott.ssa Catenacci
Via Civitelle s.n.c.
85021, Avigliano
Italia

10.4 Se il Consumatore ha ricevuto il prodotto, è tenuto a restituirlo all’indirizzo sopra riportato senza
indebiti ritardi e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è
rispettato se il Consumatore restituisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I rischi e i costi
diretti della restituzione dei beni, come pure la prova di questa, saranno a carico del Consumatore. Se il
Consumatore esercita il recesso mediante il sito, prima di confermare la richiesta di recesso gli sarà indicato
il costo per la restituzione dei beni, qualora voglia utilizzare il servizio di restituzione offerto dal sito.
10.5 In caso di recesso, al Consumatore saranno rimborsati i pagamenti che ha effettuato, comprensivi
dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di
consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e, in ogni caso,
non oltre 14 giorni dall’esercizio del recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo
di pagamento usato dal Consumatore per la transazione iniziale, salvo che il Consumatore non richieda il
rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a carico del Consumatore eventuali costi
aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei
beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del Consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.
10.6 Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione
diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Pertanto,
qualora i beni restituiti risultino danneggiati (ad esempio con segno di usura, abrasione, scalfittura, graffio,
deformazioni, ecc.), non completi di tutti i loro elementi ed accessori (ivi incluse le etichette e i cartellini
inalterati ed attaccati al prodotto), non corredati dalle istruzioni/note/manuali allegati, dalle confezioni e
imballaggi originali e dal certificato di garanzia, ove presente, il Consumatore risponderà della diminuzione
patrimoniale del valore del bene, ed avrà diritto al rimborso dell’importo pari al valore residuo del Prodotto.
A tale fine, pertanto, il Consumatore è invitato a non manipolare il bene oltre quanto strettamente necessario
a stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi e rivestire l’involucro originale dei
Prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e lo protegga durante il trasporto anche da
scritte o da etichette.
10.7 Esclusioni del diritto di recesso – Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, per motivi igienici
o connessi alla salute del consumatore, è espressamente escluso il diritto di recesso relativamente ai
profumi, nonché agli articoli underwear e beachwear ai quali sia stato rimosso il tag antiuso e/o lo
strip igienico e/o l’etichetta. Gli articoli underwear e beachwear vanno provati indossando la propria
biancheria intima. Non è permesso rimuovere lo strip igienico applicato.
Al fine di tutelare al meglio i consumatori e nel rispetto delle norme e delle necessità di igiene e sanità,
nel caso in cui sia stato rimosso il tag antiuso e/o lo strip igienico e/o l’etichetta, o qualora l’articolo
non risulti conforme, non sarà possibile accettare i resi di tali articoli, che resteranno a disposizione
del cliente presso il nostro magazzino, nella sede del medesimo che sarà indicata al Cliente dal nostro
Customer Care, nei 30 giorni successivi la comunicazione di relativa alla non accettazione del reso.
Decorso tale periodo di tempo (30 giorni dalla comunicazione di relativa alla non accettazione
del reso), qualora il cliente non abbia confermato in forma scritta la propria volontà di ricevere il
prodotto reso con spese di spedizione a proprio carico o la propria volontà di procedere al ritiro del
prodotto direttamente presso il magazzino, provvederà a conservare il prodotto reso ancora per 60
giorni, decorsi i quali senza che il cliente abbia comunicato la propria volontà di ritiro/spedizione
a sue spese, non sarà più possibile chiedere la spedizione del prodotto né il ritiro dello stesso presso
il magazzino. Nel caso in cui tali articoli presentino, a ragionevole giudizio di , segni di utilizzo e/o
lavaggio, non sarà possibile accettare il reso e si applicherà, anche in questi casi, la procedura sopra
descritta.

11. Diritti di proprietà intellettuale

11.1. Il Consumatore dichiara di essere informato che tutti i marchi, i nomi, così come pure ogni segno
distintivo, denominazione, immagine, fotografia, testo scritto o grafico utilizzato sul Sito o relativo ai
Prodotti sono e restano di esclusiva proprietà di Selezione benessere della Dott.ssa Catenacci e/o dei suoi
aventi causa, senza che dall’accesso al Sito e/o dall’acquisto dei Prodotti possa derivare al Consumatore
alcun diritto sui medesimi.
11.2. I contenuti del Sito non possono essere riprodotti, né integralmente né parzialmente, trasferiti con
mezzi elettronici o convenzionali, modificati, o utilizzati a qualunque fine senza il previo consenso scritto di
Selezione benessere della Dott.ssa Catenacci

12. Dati del Consumatore e tutela della privacy

12.1. Per poter procedere alla registrazione, all’inoltro dell’ordine e quindi alla conclusione del contratto
sulla base delle presenti Condizioni, sono richiesti attraverso il Sito alcuni dati personali al Consumatore.
Il Consumatore prende atto che i dati personali forniti saranno registrati e utilizzati dal Venditore e da
Selezione benessere della Dott.ssa Catenacci, in conformità e nel rispetto della normativa di cui alla legge
italiana D.Lgs. n. 196/2003 e s.m.i. – Codice Privacy, per dare esecuzione a ciascun acquisto eseguito
tramite il Sito e, previo suo consenso, per le eventuali ulteriori attività così come indicate nell’apposita
informativa sulla privacy fornita al Consumatore attraverso il Sito al momento della registrazione.
12.2. Il Consumatore dichiara e garantisce che i dati forniti al Venditore durante il processo di registrazione e
acquisto sono corretti e veritieri.
12.3. Il Consumatore potrà in ogni momento aggiornare e/o modificare i propri dati personali forniti al
Venditore attraverso l’apposita sezione del Sito “Mio Account” accessibile previa autenticazione.
12.4. Per qualsivoglia ulteriore informazione sulle modalità di trattamento dei dati personali del
Consumatore, preghiamo di accedere alla sezione Privacy Policy nonché di leggere attentamente le
Condizioni generali d’Uso.

13. Sicurezza

13.1. Sebbene il Venditore adotti misure volte a proteggere i dati personali contro la loro eventuale perdita,
falsificazione, manipolazione e utilizzo improprio da parte di terzi, a motivo delle caratteristiche e delle
limitazioni tecniche relative alla protezione delle comunicazioni elettroniche via Internet, il Venditore
non può garantire che le informazioni o i dati visualizzati dal Consumatore sul Sito, anche dopo che il
Consumatore abbia provveduto all’autenticazione (login), non siano accessibili o visionabili da terze parti
non autorizzate.
13.2. Il Venditore, in merito ai dati relativi ai pagamenti con carta di credito si avvale dei servizi della
società Banca Sella che adotta sistemi tecnologici atti a garantire i massimi livelli di affidabilità, sicurezza,
protezione e riservatezza nella trasmissione di informazioni via web.

14. Legge applicabile, tentativo di conciliazione e foro competente

14.1. Ogni contratto di vendita concluso tra il Venditore e i Consumatori ai sensi delle presenti Condizioni
sarà disciplinato ed interpretato in conformità alle leggi italiane ed in particolare dal Codice del consumo,
con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza e dal decreto legislativo 9 aprile
2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico. In ogni caso, saranno fatti salvi i diritti
eventualmente attribuiti ai Consumatori da disposizioni inderogabili di legge vigenti nello Stato di questi
ultimi.
14.2. Nel caso di controversie tra il Venditore e un Consumatore, garantiamo sin d’ora la nostra
partecipazione ad un tentativo di conciliazione amichevole che ciascun Consumatore potrà promuovere
davanti a RisolviOnline, un servizio indipendente e istituzionale fornito dalla Camera Arbitrale della
Camera di Commercio di Avigliano, che consente di raggiungere un accordo soddisfacente, con l’aiuto di un
conciliatore neutrale e competente, in un modo amichevole e sicuro su internet. Per maggiori informazioni
sul regolamento di RisolviOnline o per inviare una richiesta di conciliazione accedi a www.risolvionline.
com.
14.3. In alternativa al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 14.2, il Consumatore ha altresì
la facoltà di accedere alla piattaforma Online Dispute Resolution europea (la Piattaforma ODR Europea)
per la risoluzione di qualsivoglia controversia tra Venditore e Consumatore. La Piattaforma ODR Europea è
sviluppata e gestita dalla Commissione Europa, in ottemperanza alla Direttiva 2013/11/EU e al Regolamento
UE n. 524/2013, al fine di agevolare la risoluzione extragiudiziale indipendente, imparziale, trasparente,
efficace, rapida ed equa delle controversie concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di
vendita o di servizi online tra un consumatore residente nell’Unione e un professionista stabilito nell’Unione
attraverso l’intervento di un organismo ADR (alternative dispute resolution) che vi abbia aderito,
selezionabile da un apposito elenco ivi disponibile. Per maggiori informazioni sulla Piattaforma ODR
Europea o per avviare, tramite quest’ultima, una procedura di risoluzione alternativa di una controversia
relativa al presente contratto, accedi al seguente link: http://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo di posta elettronica
del Venditore da indicare nella Piattaforma ODR Europea è il seguente: SELEZIONEBENESSERESAS@
GMAIL.COM.
14.4. Qualora non si aderisca al tentativo di conciliazione di cui al precedente punto 14.2 o 14.3 ovvero
tale tentativo dovesse avere esito negativo, la controversia sarà devoluta al giudice del luogo di residenza o
domicilio del Consumatore.